„Miluji iPhone. Nejlepší telefon na světě. Je jednoduchý, neseká se a funguje vždy, když potřebuji.“ dočtete se v jedné diskuzi. V té samé diskuzi, ale jen o pár řádků níže je však příspěvek, který hází na iPhone a jeho uživatele nenávistné komentáře o tom, že se jedná o předražený šmejd, který by si nikdy nekoupil. Produkty Apple ať už chceme nebo ne, vzbuzují časté vášně. Jejich cena není nejnižší a mnoho uživatelů si je nekupuje kvůli funkcím, ale společenskému statusu.
iPhone frčí ať se vám to líbí nebo ne
Na trhu se najdou chytré telefony, které jsou levnější a nabízí stejnou nebo velmi podobnou výbavu. Proč se tedy dočkáváme zrovna modelu iPhone tak rozporuplných reakcí? Zda se jedná o skutečně kvalitní přístroj nebo je to celé jen marketing těžko vyřešíme během pár minut. Můžeme si však ukázat, jaká zhruba cesta vedla k tomu, že vlastnit iPhone znamená mít vyšší sociální status ve společnosti.
Sociální status „Miluji iPhone“ – jak vidí lidé uživatele iPhonů od Applu?
Za vším hledej filozofii značky
Jedno se firmě Apple musí uznat, s emocemi to umí, ví to a nebojí se to použít. Najděte další značku, která umí přimět uživatele, aby stáli o půlnoci ve frontě na nový model iPhone X? Možná je spočítáte na prstech jedné ruky, ale žádná z nich nemá takové jméno, jako Apple.
Apple si vychoval zákazníky. Neprodává silný hardware ani jedinečný výkon. Vše je postavené na emocích a na tom, co od života chcete mít, ne co potřebujete. Nikdo z nás nepotřebuje telefon za desítky tisíc, ale chceme ho. Proč? Protože nám dodá pocit uspokojení. Nalezneme své místo ve společnosti. Ano, najdou se techničtí geekové, kteří chtějí nový model pro své bohaté funkce, jedinečné aplikace a blablabla.
Většina uživatelů má však produkty Apple spojené s osobní prezentací. Ukázkou toho, že můj život je v pořádku a můžu si dovolit to nejlepší na trhu. Funkce a technické parametry jsou až druhou, třetí a ono je to vlastně jedno. Když ochutnáte produkty Apple, stanete se na nich závislí, protože ať si říká kdo chce co chce, za své peníze získáte produkt, který funguje na všech frontách, ať už těch sociálních nebo technických.
