Váš příběh se nepodařilo nahrát. Facebook i Instagram má globální výpadek služeb. Nejdou nahrávat fotky v Messengeru ani nahrávat Stories na Instagramu. Kde všude lidé problémy hlásí? Výpadky služeb hlásí uživatelé ve východní i západní části USA. Problémy s výpadky mají v jižní části Británie, Německa, Francie, Maďarska, ale i České republice.
Za poslední měsíc je to jeden z dalších velkých výpadků, který služby Marka Zuckerberka poslal v částečnou nefunkčnost. Problémy v síti hlásilo přes 14 tisíc uživatelů. Výpadky začali hlásit uživatelé už v 15:00. Problém je založený na tom, že lidé nemohou nahrávat obrázky do Messenegeru. Tedy, nejdou poslat. Problém přetrvává i na platformě WhatsApp.
Facebook i Instagram má globální výpadek. Co se stalo? (Zdroj: Downdetector.com)
Na odstranění problémů se samozřejmě intenzivně pracuje. Kdy se však vše vrátí do normálu, není známo. Vypadá to na nějaké serverové problémy. Někteří uživatelé ale problémy nemají, jedná se tedy o rozsahy IP adres?
Jsme si vědomi, že někteří lidé mají problémy s nahráváním nebo odesíláním obrázků, videí a dalších souborů v našich aplikacích. Omlouváme se za potíže a snažíme se co nejrychleji vrátit věci do normálu. #facebookdown
T-Mobile oznamuje plánovanou odstávku některých služeb v souvislosti s aktualizací systémů péče o zákazníky v termínu od 10. února, 20 hod do půlnoci 13. února. Odstávka přinese například zrychlení obslužného systému. V uvedeném období budou bez omezení fungovat stávající služby včetně volání a SMS. Během odstávky budou mít zájemci v omezené míře možnost aktivovat data v ČR i v zahraničí, proto operátor doporučuje v případě potřeby nastavit tyto služby včas dopředu.
V rámci odstávky nebude možné přijímat a realizovat požadavky typu aktivace nových služeb či změny v nastavení přes samoobsluhu Můj T-Mobile, hlasový automat ani SMS kódy, včetně případné deaktivace služeb nebo výměny SIM karet.
Operátor T-Mobile oznamuje plánovanou odstávku některých služeb
V omezeném provozu budou fungovat rovněž Zákaznická centra a Značkové a Partnerské prodejny. Asistenti budou moci poskytovat pouze základní informace a zpracovávat požadavky typu blokace karty z důvodu ztráty/krádeže. Odstávka se dotkne i klientů virtuálních operátorů v síti T-Mobile (virtuálové bývalé GTS, MOBIL.CZ, RWE Mobil a PREmobil), rovněž značky Kaktus.
Operátor žádá své zákazníky, aby si v případě potřeby s předstihem změnili stávající nastavení služeb, případně včas aktivovali služby, které chtějí v době odstávky využít. Přechod na nový CRM je zásadní a nutnou technologickou změnou, která pomůže zkvalitnit obsluhu klientů T-Mobile i zavádění nových služeb. Detailní informace v nejbližších dnech na www.t-mobile.cz/odstavka nebo přímo v aplikaci Můj T-Mobile.
Sociální sítě si zakládají mimo jiné na tom, že jsou pro uživatele neustále dostupné, takže každý výpadek může vážně poškodit jejich reputaci a v některých případech i budoucnost. Možná si vzpomenete na scénu z filmu The Social Network, který je o vzniku Facebooku, největší sociální sítě světa. Mladý Mark Zuckerberg se tam rozčiluje na svého partnera, který zmrazil účet Facebooku a říká, že si nemůžou dovolit výpadky, že výpadky mají jiní, ale ne Facebook.
Jak bychom si přečetli v podobné situaci na Windows, „něco se rozbilo“
Pokud používáte další z největších sociálních sítí, Twitter, pravděpodobně dnes dopoledne (19. 1. 2016) nemůžete tweetovat, jak byste si přáli. Twitter má totiž výpadek. Zjistíte to jednoduše, ani na telefonu, ani na počítači vám nepůjde načíst timeline. Na počítači se vám na adrese http://twitter.com načte stránka se zmateným robůtkem a nápisem „Something is technically wrong“. Dále Twitter děkuje za povšimnutí a slibuje brzkou nápravu.
Down Right Now monitoruje výpadky internetových služeb
Takovéto výpadky chtě nechtě postihnou jednou za čas téměř všechny služby, které na internetu používáme. Je to tím, že žádný systém není dokonalý a občas zakulhá. Pokud máte problém s nějakou z vašich služeb a nejste si jistí, na které „straně kabelu“ je, můžete vyzkoušet stránku DownRightNow. Ta je vytvořená za účelem monitorování těchto výpadků a vy tak zjistíte, jestli má podobný problém někdo další. Služba sleduje stránky jako Facebook, Twitter, Yahoo Mail, Foursquare, nebo GMail, ale i jiné.
Jaké je vaše zkušenost s výpadky podobných služeb a jak dlouho by musela být služba mimo provoz, aby nadobro ztratila vaši důvěru?
První velký výpadek Facebooku pro rok 2015 již máme za sebou. Twitter zaplavil hashtag #FacebookDown. Také jste před několika dny (27.01.2015) ráno zaznamenali při příchodu na Facebook či Instagram – „Je nám líto, něco se pokazilo.“, zřejmě zablokovala hackerská skupina známá jako Lizard Squad – Facebook, Instagram, Tinder, AIM, Hipchat #offline #LizardSquad, která v pondělí ráno hacknula i web Malaysia Airlines.
Skupina se přihlásila i k zodpovědnosti za útok na Twitter. Výpadek postihl velkou část Spojených států. Problémy hlásili i uživatelé v dálné Asii, Austrálii a na Novém Zélandu, u Kima Dotcoma. Jednalo se tedy o globální nedostupnost všech dceřiných služeb Marka Zuckerberga.
Pro někoho výpadek služeb Facebook znamená nedostupnost chatu, pro firmu to znamenalo finanční ztrátu v řádech statisíců dolarů. Pokud za rok 2014 vydělala společnost cirka 10 miliard dolarů, za den to bylo 27,397 mil. dolarů, za hodinu pak 1,14 mil. dolarů, za 40 minut 761 tisíc dolarů – tedy 18,5 milionu českých korun. Za 40 minut celkové nedostupnosti služeb prodělala služba cirka 18 mil. Kč, což je úctyhodná suma na poměry v moderní krizi.
Vše je tak trochu jinak. Mluvčí Facebooku sdělila stanici BBC, že příčinou není zásah někoho zvenčí, ale provádění vnitřních změn, které zasáhly do konfiguračního systému služby. „Problém jsme rychle vyřešili a obě služby jsou nyní všem stoprocentně dostupné,“ sdělila mluvčí. Výpadek začal v 7:20 SEČ a trval zhruba 40 minut. Týkal se jak webových služeb, tak mobilních aplikací. Na problémy s přihlášením do sítě upozornili mimo jiné uživatelé v USA a v Indii, potíže měli i Češi. Zablokována byla krátce také seznamovací aplikace Tinder. Útok hackerské skupiny tedy nebyl oficiálně potvrzen.
A jak jste se s výpadkem služeb vypořádali? Je pro vás tato sociální služba až tak významná, že jste výpadek pocítili až moc razantně? Máte nějaké jiné služby, kam zajdete, když jedna z nich není dostupná popřípadě vás omrzí? Určitě se o své poznatky podělte do komentářů níže, feedback potěší.
Minulý týden se uživatelům produktů BlackBerry stala nemilá věc.
Došlo k výpadku centrálního serveru ovládající všechny služby. Nyní jako kompenzace problému bude probíhat na BlackBerry App World odškodnění, a to ve formě stažení placených programů v hodnotě 100 USD. Bezplatná akce bude k dispozici od středy, 19. října až do 31. prosince 2011.
Výběr aplikací ke stažení, seznam není finální:
SIMS 3 – Electronic Arts
Bejeweled – Electronic Arts
N.O.V.A. – Gameloft
Texas Hold’em Poker 2 – Gameloft
Bubble Bash 2 – Gameloft
Photo Editor Ultimate – Ice Cold Apps
DriveSafe.ly Pro – iSpeech.org
iSpeech Translator Pro – iSpeech.org
Pohon Safe.ly Enterprise – iSpeech.org
Nobex Rádio Premium – Nobex
Shazam Encore – Shazam
Vlingo Plus: Virtuální asistentka – Vlingo
„Naše globální síť podporuje komunikační potřeby více než 70 milionů zákazníků,“ řekl RIM Co-CEO Mike Lazaridis.
RIM bude podnikovým zákazníkům nabízet jeden měsíc bezplatnou technickou podporu. Stávající členové obdrží jeden měsíc prodloužení stávající smlouvy, a to zcela zdarma. Za výpadek se ve finále dle společnosti uživatelům dostaví nadstandardní technické zázemí.
Trošku zašťouráme do včerejšího výpadku DNS serverů u společnosti Telefónica O2. Na internetu už kolují fámy, které mohly zapříčinit výpadek ASDL internetu uživatelů O2. Jedna z nich byla o velkém hackerském útoku, který měl postihnout právě DNS servery.
Co pomohlo? Ruční nastavení DNS serverů na hodnoty 208.67.222.222 Opendns.com Primary, 208.67.220.220 Opendns.com Secondary.
„Situace je již normální, ještě chvíli bude trvat než se ke službě všichni přihlásí, ale problémy na serveru DNS by měly být již vyřešené,“ prohlásil tiskový mluvčí Martin Žabka.
Důvodem problému byla nefunkčnost jednoho ze serverů DNS, který zobrazuje určité webové stránky. Výpadek se týkal celé České republiky, ačkoliv v určitých oblastech internet bezproblémově fungoval.
